гарантия и возврат

Обмен и возврат

(01)

Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и явным недостаткам принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
При обнаружении скрытого производственного недостатка обращение принимается в течение гарантийного срока. После подтверждения недостатка товар может быть заменён, отремонтирован, его стоимость может быть уменьшена либо возвращена в соответствии с условиями договора поставки.
При повреждении груза во время доставки необходимо зафиксировать повреждение при получении, составить акт транспортной компании и сделать фото/видео.

Безусловная гарантия 1 год

(02)

Мы уверены в качестве рюкзаков Mark Ryden, поэтому предоставляем безусловную гарантию сроком 1 год с момента покупки.
Если в течение этого времени с товаром возникнет проблема, вам не потребуется сложных процедур.

Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение в зависимости от характера неисправности устраним недостаток, заменим товар, соразмерно уменьшим его стоимость либо вернём стоимость товара.

Исключения из гарантии:

• Повреждения, возникшие в результате использования не по назначению;
• Повреждения, возникшие в результате нарушения инструкций производителя;
• Естественный износ в процессе эксплуатации.